華為紅旗不會(huì)永遠(yuǎn)飄揚(yáng) 希望下一個(gè)倒下的不是自己
2018.02.02
管理能否進(jìn)步，就是兩個(gè)問題，一是核心價(jià)值觀能否讓我們的干部接受，二是能否自我批判?！握?br />
轉(zhuǎn)眼筆者在華為工作十幾年了，時(shí)光是最好的雕刻家，不知不覺中，我從一個(gè)滿滿都是膠原蛋白的青蔥少年，變成了兩鬢染上白絲的中年大叔。
回首過去的十幾年時(shí)光，無疑是忙碌而充實(shí)的，輾轉(zhuǎn)在多個(gè)崗位工作，有幸見證并參與了華為從中國(guó)走向全球化的過程，雖然奮斗多年仍只是一名“老班長(zhǎng)”，但看到公司的年度銷售額從不足50億美金增長(zhǎng)到1000億美金，心中是滿滿的自豪和驕傲。但最讓筆者驕傲和自豪的不是這些數(shù)字，而是華為做百年老店的決心，以及堅(jiān)定不移地向著這個(gè)方向邁進(jìn)所付出的努力。個(gè)人理解，做百年老店的追求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了單純追求個(gè)人名利的精神境界，做百年老店那意味著企業(yè)要順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的主潮流趨勢(shì)，所作所為要能對(duì)社會(huì)進(jìn)步產(chǎn)生貢獻(xiàn)和價(jià)值，結(jié)果是社會(huì)大眾直接或間接從中受益。因?yàn)槿A為的出現(xiàn)，某種程度上將人類信息化的進(jìn)程，從寬度和縱深度兩方面至少提前了20-30年。
做為一個(gè)從小愛看武俠小說的普通人，華為的這種目標(biāo)某種程度上成全了我的英雄夢(mèng)，所以在公司十幾年，雖然遭受過委屈也遇到過挫折，也從未想過要離開這家公司，一直堅(jiān)信公司有成為百年老店的能力和潛力。但幾年，聽到的、看到的很多現(xiàn)象讓我的信心出現(xiàn)了一絲動(dòng)搖和憂慮。公司越來越大了，與此同時(shí)，大企業(yè)病也越來越嚴(yán)重了，比如對(duì)奮斗文化的理解片面僵化，比如流程運(yùn)作復(fù)雜、內(nèi)耗加劇等等。對(duì)這些現(xiàn)象筆者很憂慮，很擔(dān)心如此下去，也許3、5年之后，我們都要另謀出路。
華為的紅旗一定不能永遠(yuǎn)飄揚(yáng)，只希望下一個(gè)倒下的不會(huì)是華為。
一、對(duì)奮斗文化的理解太片面，奮斗不只是身體上的奮斗，加班加點(diǎn)的也不全是奮斗者
一個(gè)企業(yè)的成功其實(shí)文化的成功，筆者非常贊同這種觀念。文化保證了一個(gè)組織形形色色的個(gè)體能按照同一種語(yǔ)言、同一種動(dòng)作完成組織賦予的工作職責(zé)，同時(shí)也確保大家在遇到矛盾和沖突的時(shí)候，能在同一個(gè)方向上思考問題。而這些都是保證組織目標(biāo)達(dá)成和運(yùn)作效率的重要條件。
毫不夸張的說公司的文化是公司成功的DNA，同時(shí)，公司的文化是很強(qiáng)勢(shì)的，在多種管理制度中均得以體現(xiàn)和強(qiáng)化，有一種說法，即便不帶工卡，也很容易識(shí)別出誰(shuí)是華為的，大概就是華為文化在個(gè)人形象方面打下的烙印。
通過種種管理措施保證文化能夠不斷傳承，筆者非常贊同。但反觀我們現(xiàn)實(shí)中的管理行為，對(duì)文化的理解過于片面，執(zhí)行過于僵化教條，反而束縛了組織的活力，實(shí)在是過猶不及。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，所有華為人都有共同的苦惱——“休假”。休假其實(shí)是人的一個(gè)很正常的需要，生病了要休息吧，家中有事要處理吧。但在我們公司“休假”似乎就是“不奮斗”的代名詞，并且請(qǐng)假過多，還會(huì)受到各種懲罰，比如不能參加飽和配股、不能配TUP等，所以工作中每每看到XX帶病工作，XX父母生病、因?yàn)楣ぷ鞑荒茉诖睬氨M孝的現(xiàn)象，這些行為甚至被當(dāng)成奮斗的典型行為被大肆宣傳。但這樣真的好嗎？要成為百年老店，意味著我們要做長(zhǎng)跑選手而不是短跑選手，長(zhǎng)期透支體力、忽略親情維護(hù)，想長(zhǎng)跑只能是“有心無力”，這種行為無異于“殺雞取卵”。
二、過分強(qiáng)調(diào)服從和執(zhí)行，員工的自主性被遏制
強(qiáng)調(diào)服從和執(zhí)行沒有什么不對(duì)的，個(gè)人理解，這是組織得以有效運(yùn)作的基礎(chǔ)。但過分強(qiáng)調(diào)服從和執(zhí)行，會(huì)讓個(gè)體成為不會(huì)思考的機(jī)器，在這個(gè)充滿變化的信息社會(huì)，這無疑是很危險(xiǎn)的。
說起服從和執(zhí)行，可能每位童鞋心中都有一把辛酸淚，眼前浮現(xiàn)數(shù)不清的工作場(chǎng)景：
場(chǎng)景1：主管布置任務(wù)，下屬對(duì)工作目標(biāo)或方式有異議，于是和領(lǐng)導(dǎo)PK。但結(jié)果是什么呢？你可以保留意見，但還是要服務(wù)。
場(chǎng)景2：部門開會(huì)，老大侃侃而談，其他人一直緘默。最后，老大問：“大家有什么不同意見，暢所欲言啊”，于是大家附和幾句，無非表明立場(chǎng)，自己已經(jīng)已經(jīng)完全領(lǐng)會(huì)老大的意圖，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行；
場(chǎng)景3：領(lǐng)導(dǎo)找小A溝通，“小A啊，你對(duì)未來發(fā)展有什么打算啊”，小A一臉茫然，“沒想過啊，可以想嗎？想了也沒用吧，聽公司的唄”。
場(chǎng)景4：和某同事聊天，說起對(duì)某些業(yè)務(wù)場(chǎng)景的擔(dān)憂，同事信心滿滿地說，“有領(lǐng)導(dǎo)呢，這些事情領(lǐng)導(dǎo)都知道，真正遇到困難，領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)給出正確解決辦法的，領(lǐng)導(dǎo)們都厲害著呢”。
……
誠(chéng)然，因?yàn)槟芰?、資歷、崗位信息等原因，大多數(shù)情況下，領(lǐng)導(dǎo)比下屬對(duì)問題看的更深遠(yuǎn)、更透徹。但過去的成功可能是未來失敗的母親，十幾萬(wàn)人的公司，業(yè)務(wù)遍布全球，業(yè)務(wù)領(lǐng)域橫跨運(yùn)營(yíng)商客戶、企業(yè)客戶和消費(fèi)者客戶，如果事事依賴領(lǐng)導(dǎo)，整個(gè)公司的運(yùn)作僅僅依靠幾個(gè)、十幾個(gè)、幾十個(gè)腦袋在思考和決策，遇到變化和挑戰(zhàn)，末端肢體不能靈活地做出準(zhǔn)確的自反映，那么華為危矣。
之所以出現(xiàn)這種情況，與公司文化的強(qiáng)勢(shì)不無關(guān)系，我們不太容易向某個(gè)人、某些人或者社會(huì)流行的某種行為趨勢(shì)做妥協(xié)，有強(qiáng)勢(shì)的文化其實(shí)是件好事，幫助我們抵制誘惑，真正做到“力出一孔，利出一孔”。但問題是，文化對(duì)個(gè)體的影響，不是帖在墻上，喊喊口號(hào)就可以實(shí)現(xiàn)的，而是通過主管的行為來施加影響。如果主管沒有準(zhǔn)確理解公司文化，而且做不到“開放、妥協(xié)、灰度”，難免在制定的一些管理政策時(shí)或行為方式上，會(huì)比較僵化教條，進(jìn)而造成強(qiáng)調(diào)執(zhí)行和服務(wù)的工作氛圍。
三、華為氛圍變得“不簡(jiǎn)單”，互相推諉的現(xiàn)象每每發(fā)生
經(jīng)常在壇子里看到有童鞋感慨“華為已經(jīng)不是從前的那個(gè)華為”，認(rèn)為“10年前才是華為最美好的時(shí)光”，筆者也有同感。剛到公司的時(shí)候，強(qiáng)調(diào)一站式解決問題，不管收到來自哪里的求助，不管是不是你職責(zé)范圍內(nèi)的，如果你有能力應(yīng)該第一時(shí)間幫助解決問題。那確實(shí)是一段單純且快樂的時(shí)光，大多時(shí)候都沉浸在解決問題的成就感中。然而，今天一切都悄悄發(fā)生了變化。接到一個(gè)求助，得先看看這個(gè)問題是不是職責(zé)范圍內(nèi)的，接了這個(gè)問題對(duì)部門的業(yè)績(jī)會(huì)不會(huì)有影響，還得看看解決這個(gè)問題要花多少精力，解決這個(gè)問題會(huì)給部門抹黑還是會(huì)出成績(jī)。如果不管不顧地接了這個(gè)問題，輕則會(huì)被認(rèn)為“思想上不成熟”，重則考核成績(jī)受影響。所以，很多時(shí)候雖然不是出自本心，但我們不得不學(xué)會(huì)“講話留有余地”、“PK和扯皮”。
前段時(shí)間，一個(gè)老同學(xué)從公司離職，他告訴我“不想就這么下去了，成天就是溝通和扯皮，要不就是小心翼翼地看別人臉色生活。人生只有幾十年，總得找點(diǎn)讓自己開心的事情”。
這可能是公司成長(zhǎng)過程中不可避免的一種陣痛，我們希望組織擺脫人治，通過流程的建立和優(yōu)化，推動(dòng)組織長(zhǎng)治久安。但首先因?yàn)槲覀兊哪芰€不夠好，加上歷史上還遺留了這樣和那樣的問題，所以流程難免有不明確的地方；再者，再好的流程也是人來執(zhí)行的，因?yàn)槲覀儾簧朴谕讌f(xié)和灰度，對(duì)流程的理解難免偏頗，執(zhí)行上難免僵化……所有的這一切都是客觀存在的，真心希望我們盡快成熟起來，建立起真正面向業(yè)務(wù)的、符合業(yè)務(wù)實(shí)際的、授權(quán)有序、監(jiān)督合力的組織運(yùn)作模式，讓“溝通和扯皮”這個(gè)華為人最痛恨的字眼早日封入歷史。
